入金確認後、2〜3週間程度でお届けとなります。

・注文 → 発送：1〜2週間
・発送 → 到着：1週間程度

商品は海外から取り寄せており、現地の提携業者にて検品・梱包・発送致します。
海外業者、税関、商品の状況等によっては発送まで3週間以上かかる場合もございます。

お時間に余裕を持ってお買い物をお楽しみくださいますようお願いいたします。

流動性の高い商品を扱っておりますので、在庫切れによりキャンセルさせていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。

※発送通知後１週間を過ぎてもお品物が到着しない場合は、問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

原則、決済完了後の変更に関しましては承っておりません。サイズ・カラーを確認の上、ご購入をお願い致します。

ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルにつきましては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。
※モニター環境や撮影時の光の加減によって実物商品と若干色合いに誤差が生じる場合がございます。ご了承下さい。
※サイズ違い、イメージと違う、思った感じと違うなどの場合の返品もお受け出来ませんのでご了承ください。

＜不良品の場合＞

万が一不良品が届いた場合は、返品または交換対応を承ります。お手数ですが、商品到着日から【3日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※商品の問題箇所の写真データを添付のうえご連絡ください。

※販売状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。

※該当箇所のお写真を確認いたしました上で、ご着用に支障のないほつれや傷等と弊社で判断した商品は、商品不良での返品・交換を承ることができかねます。

不正注文防止の観点から、ご注文後のご住所のご変更は、原則お受けできかねます。発送準備中・発送済みの商品は、弊社からの住所変更は不可となります。

その場合は、発送通知メールをご確認いただき、追跡情報を元に、お客様ご自身で運送会社へご連絡の上、住所変更をお願いいたします。

なお、お客様からご入力いただいたご住所に明らかな不備が発見され（番地が全て抜けている等）倉庫から発送ができない商品に関しては、BC369からご購入時のメールアドレスへ住所不備メールを送付しております。

また明らかな不備があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※必ずお問い合わせフォームにて「ご注文番号」のご入力をお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。

お問合せには3営業日以内に順次ご返信させていただいております。
※土日祝を含む休業日におけるカスタマー対応は行なっておりませんのでご了承ください。

恐れ入りますが、個別包装は致しかねます。